Traditionnellement, les cabinets de conseils se basent sur des approches analytiques et rationnelles pour résoudre les problèmes complexes de leurs clients. Cependant, il existe une solution plus pertinente pour renforcer la réussite de leurs projets d’innovation. Découvrez ici, le design thinking, une approche souvent négligée, mais qui s’avère de plus en plus pertinente pour les cabinets de conseil dans la gestion des projets d’innovation.
Qu’est-ce que le design thinking ?
Le design thinking ou pensée design est une approche multidisciplinaire basée sur l’empathie, la créativité et l’expérimentation pour résoudre les problèmes et apporter des solutions innovantes. Cette méthode est utilisée pour mieux comprendre les besoins et les défis des parties prenantes impliquées. Contrairement aux approches traditionnelles, le design thinking met les besoins des clients au cœur de la résolution de problèmes. Le design thinking est une méthode que tout cabinet conseil innovation devrait adopter pour conduire des projets innovants.
Les principes clés du design thinking
Le design thinking repose sur plusieurs principes clés qui guident les cabinets de conseil dans leurs projets d’innovation :
- L’empathie : les cabinets de conseil cherchent à comprendre les besoins, les désirs et les motivations des clients et des parties prenantes en les impliquant activement dans le processus de conception ;
- La définition du problème : le design thinking encourage les consultants à redimensionner le problème pour mieux cerner ses dimensions, plutôt que de chercher uniquement à le résoudre ;
- Les idées : Cette phase encourage la génération d’idées novatrices, sans restriction ni critique prématurée. Les consultants sont encouragés à sortir des sentiers battus pour explorer de nouvelles opportunités ;
- Le prototype : les cabinets de conseil utilisent des prototypes ou des maquettes pour tester les idées et les concepts afin de recueillir des feedbacks et apporter des améliorations ;
- Les tests et la répétition : le design thinking préconise une approche basée sur la répétition, où les solutions sont testées, évaluées et raffinées en fonction des résultats obtenus.
Les avantages du design thinking dans les projets d’innovation
Le design thinking s’avère avantageux dans les projets d’innovation des cabinets de conseil à divers niveaux. Tout d’abord, le design thinking permet aux consultants de développer leur créativité dans un environnement favorable où ils pourront imaginer des solutions innovantes.
De plus, cela permet aux cabinets de développer des solutions plus adaptées et en phase avec les attentes du marché. Ainsi, ils peuvent facilement orienter leurs clients en tenant compte de leurs besoins.
Il faut noter également que le design thinking joue un rôle d’accélérateur dans le processus d’innovation. En ce sens qu’il permet de tester rapidement des idées et d’ajouter des modifications en cas de nécessité.
À cela s’ajoute le fait que cette méthode aide les cabinets de conseil à minimiser les risques liés à l’échec des projets, lorsque les clients sont impliqués dès les premières phases de conception. Par ailleurs, les solutions innovantes issues du design thinking permettent aux cabinets de conseil de se démarquer de la concurrence et de renforcer leur positionnement sur le marché.